Dasar Privasi megaapk

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

megaapk mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi semasa anda mendaftar, menggunakan platform atau menghubungi pasukan sokongan kami. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk memastikan platform beroperasi dengan selamat, teratur dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa.

1.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

Semasa proses pendaftaran, kami memerlukan maklumat berikut untuk mengesahkan identiti anda dan membuka akaun:

• Nama penuh seperti pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir bagi mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas
• Nombor MyKad atau nombor pasport yang sah
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit
• Kata laluan akaun (disimpan dalam format hash yang tidak boleh dinyahsulitkan)

1.2 Maklumat Transaksi Kewangan

Bagi memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, kami merekodkan butiran transaksi termasuk jumlah, tarikh, kaedah pembayaran yang digunakan serta nombor rujukan. Kaedah pembayaran yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH). Kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau kata laluan e-wallet anda.

1.3 Maklumat Teknikal dan Penggunaan

Sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, antaranya:

• Alamat IP peranti anda
• Jenis dan versi pelayar web atau aplikasi
• Sistem pengendalian peranti
• Tarikh dan masa log masuk serta log keluar
• Rekod aktiviti permainan dan taruhan
• Keutamaan tetapan akaun yang anda simpan

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang dikumpul oleh megaapk digunakan dengan tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda.

2.1 Pengurusan Akaun dan Pengesahan Identiti

Maklumat peribadi anda digunakan untuk membuka, mengesahkan dan menyelenggara akaun megaapk anda. Proses pengesahan identiti (KYC) dilakukan bagi memastikan keselamatan akaun serta mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa tempat platform kami beroperasi.

2.2 Pemprosesan Transaksi Kewangan

Butiran kewangan digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran wang anda. Deposit minimum ialah RM30 dan pengeluaran minimum ialah RM100. Masa pemprosesan pengeluaran biasa ialah antara 30 minit hingga 3 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih.

2.3 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

Data teknikal dan aktiviti akaun dianalisis secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran atau penipuan. Langkah-langkah ini melindungi bukan sahaja platform tetapi juga keselamatan akaun anda secara langsung.

2.4 Komunikasi Perkhidmatan

Kami menggunakan e-mel dan nombor telefon bimbit anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi yang anda setujui terima. Anda boleh menguruskan pilihan penerimaan komunikasi pemasaran melalui tetapan akaun anda.

2.5 Penambahbaikan Platform

Data penggunaan yang telah dianonimkan membantu pasukan teknikal kami memahami cara pemain menggunakan platform, seterusnya membuat penambahbaikan berterusan terhadap reka bentuk, prestasi dan pengalaman pengguna keseluruhan.

3. Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

megaapk memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang kukuh selaras dengan pelesenan antarabangsa yang kami pegang. Pemprosesan dilakukan atas dasar-dasar berikut:

• Pelaksanaan Kontrak — Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi obligasi kami kepada anda sebagai pemain berdaftar, termasuk pengurusan akaun dan transaksi.
• Persetujuan — Bagi komunikasi pemasaran dan kuki bukan penting, kami mendapatkan persetujuan anda secara eksplisit sebelum memproses data.
• Kepentingan Sah — Pemprosesan untuk keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asasi anda.
• Pematuhan Undang-Undang — Keperluan KYC, AML (anti-pengubahan wang haram) dan keperluan pelaporan kewangan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan.

4. Perkongsian dan Pendedahan Data

megaapk tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan terhad dan perlu seperti yang dinyatakan di bawah:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk menjalankan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur teknologi maklumat dan pembekal perisian permainan berlesen. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.

4.2 Keperluan Undang-Undang dan Pihak Berkuasa

megaapk akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, perintah mahkamah yang sah atau keperluan pelesenan antarabangsa. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian apabila dibenarkan oleh undang-undang.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset syarikat, data peribadi pemain mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya perubahan sedemikian berlaku dan dasar privasi baharu yang terpakai akan ditetapkan.

5. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda terlindung daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran dan kebocoran data.

5.1 Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelanggan dan pelayan
• Kata laluan disimpan menggunakan algoritma hash kriptografi yang tidak boleh dinyahsulitkan
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk perlindungan akaun tambahan
• Pengimbasan kerentanan keselamatan secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman
• Kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC) untuk kakitangan dalaman
• Pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata sepanjang 24 jam

5.2 Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi obligasi undang-undang dan kewangan. Data transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pelesenan dan peraturan kewangan antarabangsa. Maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

5.3 Prosedur Tindak Balas Insiden

Sekiranya berlaku insiden keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, megaapk akan memaklumkan anda dalam tempoh yang munasabah melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Kami akan menerangkan sifat insiden tersebut, data yang mungkin terlibat dan langkah-langkah yang diambil untuk mengatasinya.

6. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai pemain megaapk, anda memiliki hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah.

• Hak Akses — Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan — Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
• Hak Pemadaman — Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang dan kontrak yang masih berlaku.
• Hak Pembatasan Pemprosesan — Anda boleh meminta kami mengehadkan cara data anda diproses dalam keadaan tertentu.
• Hak Mudah Alih Data — Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Bantahan — Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

7. Kuki dan Teknologi Pengesanan

megaapk menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda dan membantu platform berfungsi dengan lebih baik.

7.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Penting — Diperlukan untuk platform berfungsi asas seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi tujuan analitik dan penambahbaikan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tanpa pengenalan peribadi.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan kebolehan anda untuk log masuk dan menggunakan platform megaapk. 🔒

8. Pemindahan Data Antarabangsa

Memandangkan megaapk beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin diproses dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan data antarabangsa ini dilakukan semata-mata bagi tujuan operasi platform, keselamatan dan pematuhan keperluan pelesenan.

Setiap pemindahan data merentasi sempadan dilindungi oleh mekanisme keselamatan yang mencukupi, termasuk perjanjian perlindungan data yang mengikat secara kontrak dengan semua entiti yang terlibat. Kami memastikan tahap perlindungan data yang setara dengan standard antarabangsa dikekalkan tanpa mengira lokasi fizikal pelayan.

9. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

megaapk berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau fungsi platform yang baharu. Sebarang perubahan material akan dikuatkuasakan setelah notis diberikan kepada anda.

Notis perubahan dasar akan diberikan melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notis menonjol pada halaman utama platform megaapk
• Mesej dalam akaun anda semasa log masuk berikutnya

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi terakhir kali disemak. Penggunaan berterusan platform megaapk selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut menandakan penerimaan anda terhadap versi terkini dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara megaapk mengendalikan data peribadi anda, atau ingin melaksanakan hak-hak anda sebagai subjek data, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus.

Saluran Komunikasi

• Live Chat 24/7 — Cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan, tersedia terus di platform megaapk dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel Sokongan — Hubungi kami di [email protected] untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci.

Pasukan sokongan pelanggan megaapk beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami berusaha untuk memberikan maklum balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dengan segera dan dalam masa yang munasabah. Sekiranya isu anda memerlukan kajian lebih mendalam, kami akan mengemaskini perkembangan kes anda secara berkala.